Reyon Görevlisi Kimdir?
Reyon yönetimi ile ilgilenen reyon görevlisi, perakende sektörünün tamamında görülen iş pozisyonlarından biridir. Reyon görevlisi, satış öncesi ve satış sonrası müşteriye yardımcı olan ve onu yönlendiren bir görevi yerine getirir. Bu bakımdan reyon görevlileri; satış, pazarlama ve müşteri ilişkileri alanında da bilgi sahibidir. Öte yandan reyon görevlisi iş tanımında reyon düzenlemesi ve depo yönetimi gibi hakim görevler yer alır. Reyon görevlilerinin görevlerine ilişkin detaylı bilgilere sahip olan meslek edindirme kursları da mevcuttur. Reyon görevlisi eğitimi, kursiyerin perakende sektöründeki reyon yönetimine dair bilgi edinmesini amaçlar.
Reyon Görevlisi Eğitimi Nedir?
Reyon görevlisi kursu, ilgili mağaza ve marketlerde çalışmak isteyenleri bilgilendirici bir ders içeriği sunar. Kursiyerler, reyon düzenlemesinde dikkat edilmesi gerekenlere vâkıf olarak işlerini doğru şekilde yerine getirirler. Reyon görevlisi eğitimi, kurs merkezleri tarafından verildiği gibi bizzat işveren konumundaki kurum tarafından da personel eğitimi kapsamında verilir. Reyon görevlisi olmak isteyenler eğitim aracılığıyla reyon düzeninden, müşteri iletişimine kadar uzanan geniş bir ders içeriğiyle bilgi kazanırlar.
Reyon görevlisi olmak için geçerli olan bir bölüm olmadığı için bu meslekte çalışacaklar, kurs yoluyla bilgi edinirler. Kursiyerler, eğitim sürecinde perakende ve pazarlama sektörüne dair bilinmesi gerekenlere aşina olurlar. Kursa katılanlar; müşteri ile nasıl konuşulur, reyonlar hangi unsurlara göre düzenlenir ve satın almaya teşvik için nelere dikkat edilir gibi detayları öğrenirler.
Reyon görevlisi eğitimi genel ders içerikleri şöyledir:
- Reyon Görevlisi İş Tanımı-
- Perakende Sektörü Hakkında Bilgi
- Reyon Görevlisi Olmak İçin Gereken Özellikler
- Müşteri Memnuniyeti
- İş Hukuku
- Ürünlerin Dizimi
- Raf ve Reyon Yönetimi
- Ürün Fiyatlarını Belirtme- Güncelleme
- Depo Takibi ve Yönetimi
- Ürün Takibi
- Müşteri ile İletişim
- Satın Alma Davranışları
Ders içerikleri, reyon görevlisinin mevcut iş tanımı dikkate alınarak düzenlenir. Reyon düzeninden sorumlu olan personelinin depoda hangi görevlere sahip olduğu da ders içeriklerindeki yerini alır. Ders sürecini başarıyla tamamlayan kursiyerlere de katılım belgeleri veya kurs bitirme sertifikaları teslim edilir.
Online Reyon Görevlisi Eğitimi Var mı?
Genel olarak reyon görevlisi eğitimi, yeterli talep olmadığı için açılmayan meslek edindirme eğitimlerindendir. Buna bağlı olarak da kursun, online eğitim seçeneği yoktur. Ayrıca yüz yüze eğitim aracılığıyla reyon görevlisi kursu veren kurum sayısı da azdır. Genellikle personel eğitimi dahilinde reyon görevlilerine verilen işe uyum programları mevcuttur.
Reyon Görevlisi Eğitimine Kimler Katılmalı?
Kurs, perakende sektörünün en gerekli mesleklerinden birini yerine getirmek ve bu konuda bilgilenmek isteyen herkese açıktır. Bununla beraber hâlihazırda reyon görevlisi olarak çalışanlar da kurumsal eğitim dahilinde programa katılarak meslek işleyişi hakkında daha bilgi ve fikir sahibi olabilirler.
Reyon Görevlisi Eğitimi Ne İşe Yarar?
Reyon görevlisi eğitimi, kursiyerin reyon yönetimini tanımasına ve mesleki bilgileri edinmesine önayak olur. Kursu başarıyla tamamlayanlara da kendi mesleki yetkinliklerini kanıtlamaları amacıyla kurs bitirme belgesi verilir. Reyon görevlisi kursu, sektör dahilinde reyon görevlisinin sorumlulukları ve görevlerini konu edinir. Kursu katılanlar da öğrendikleri bilgiler eşliğinde mesleğe aşina olduklarını gösterirler. Yine reyon görevlisi olarak çalışanlar da kendi iş yerlerinin planladıkları eğitime katılarak mesleğin gerekliliklerini kavrarlar. Genel olarak kurs, özel sektörün perakende alanında yoğunlaşan bir mesleği tanıtır ve meslek için gerekli olan bilgileri aktarır.
Reyon Görevlisi Eğitimi Kazanımları
Reyon görevlisi eğitimini tamamlayan kursiyerler;
- İş yerlerinde reyon görevlisinin hangi görevleri yerine getirdiğini,
- Reyon görevlisinin çalışma koşullarını,
- Reyonların düzenlenmesinde hangi kriterlerin göz önüne alındığını,
- Reyon yönetiminin ne anlama geldiğini,
- Raf ve reyon düzeninde görsel düzenlemenin nasıl uygulandığını,
- Satış öncesi ve sonrasında müşterinin nasıl yönlendirileceğini,
- Pazarlama ve mağazacılık sektöründe müşteri memnuniyetinin ne anlama geldiğini,
- Müşteri iletişiminde nelere dikkat edilmesi gerektiğini,
- İş Hukukunun detaylarını,
- Depo yönetiminin neleri içerdiğini,
- Depo ve stok takibinin nasıl yapıldığını,
- Ürün fiyat güncellemelerinin nasıl yapıldığını,
- Satış öncesi ve satış sonrası müşteri ile ilgili işlemlerin neler olduğunu öğrenmiş olurlar.
Reyon Görevlisi Ne İş Yapar?
Reyon görevlisinin öncelikli işi, reyonların ve rafların belirli kriterlere göre düzenlemesini gerçekleştirmektir. Personel, iş tanımında belirtilen görevler kapsamında görsel tasarım ve pazarlamaya uygun şekilde reyonlardan sorumludur. Buna paralel olarak da raflarda yer alacak ve almış ürünlerin fiyat güncellemelerinden de sorumlu olur.
Yine iş yerindeki depoda da görev alarak ürünlerin gelişleri, stokları ve rafları dizimi ile ilgilenir. Belirli görevler dışında reyon görevlileri, sıklıkla müşteri ile iletişim hâlindedir. Personel, görevli olduğu reyon ve ürünler hakkında genel bilgilere sahip olarak müşteriyi yönlendirir. Yine müşteri memnuniyeti ve satın alma davranışına teşvik için iletişim sürecini başarıyla yönetmesi gerekir. Reyon görevlileri; orta reyon, şarküteri reyonu, manav reyonu gibi reyonlardan sorumlu olarak oradaki ürünlerin bilgileri aktarırlar. Mağaza veya marketteki reyon işleri bittikten sonra da ürünlerin raporlanması ve stok takibi ile meşgul olurlar. Meslek için belirtilen ön koşullar ise iletişime açık olma, esnek çalışmaya uyum sağlayabilme ve iş takibini yapabilme olarak açıklanır.
