Son yıllarda sağlık hizmetlerine talep artıyor. Daha iyi sağlık hizmeti alma ihtiyacı sektörde çalışan personel ihtiyacını artırırken, hasta kabul sertifikası nasıl alınır konusu merak ediliyor. Sağlık kurumlarında hasta kayıt kabul görevlisi olarak çalışmayı planlıyorsanız detaylar için yazımızın devamını okumanızı öneririz.
Hasta Kabul Sekreterliği İçin Gerekli Belgeler
Hasta kabul sekreterliği yapabilmek için iki yol vardır: Üniversitelerin tıbbi dokümantasyon ve sekreterlik bölümünden mezun olmak, hasta kabul sertifikası sahibi olmak. Sağlık kuruluşlarında bankoda veya kurum girişinde hastanın karşılanıp yönlendirilmesinden ve giriş çıkış işlemlerinin yapılmasından sorumlu olarak çalışacak kişilerden bu evraklar istenir. Özel sektörde hasta kabul sekreteri olarak çalışacak kişilerden sağlık raporu ve belli aşıların yapılmış olduğunu gösteren belge istenmesi de mümkündür.
Hasta Kayıt Kabul Sertifikası Nasıl Alınır?
Hasta kabul sertifikası mesleki eğitim alındığına dair belgedir. Sertifikaya sahip olmak için hasta kabul kursu eğitim sürecini başarıyla tamamlamak gerekir. Kurs ve sertifikasyon sürecine ilişkin detaylar şu şekildedir:
Hasta Kabul Kursu Nereden Alınır?
Hasta kabul kursu özel sektörde hizmet veren eğitim kurumlarında ve üniversitelerin sürekli eğitim merkezlerinde açılır. Hasta kabul sertifikası eğitim programının örgün eğitimde düzenlenmesi mümkün olduğu gibi online eğitim olarak düzenlenmesi de mümkündür. Online hasta kabul kursu özellikle de yoğun çalışanların ve öğrencilerin rağbet gösterdiği kurslardır. Ders içeriği bakımından uzaktan eğitim ile örgün eğitim arasında farklılık yoktur.
Hasta Kabul Kursuna Kimler Katılabilir?
Hasta kabul kursu bir meslek edindirme kursu olduğundan başvuru için öncelikli koşul okuryazar olmaktır. Mesleğin gerekliliklerini yerine getirmeye engel sağlık sorunu olmayanlar alana ilgi duyuyorsa kursa katılabilirler. Kursun katılımcı profili şöyledir:
- Sağlık alanında yeni meslek edinmek isteyenler
- Sektörde eczacı kalfası, temizlik görevlisi gibi pozisyonlarda çalışan kişiler
- Sekreterlik ve yönetici asistanlığı bölümü mezunu olup sağlık sektöründe sekreterlik yapmak için kendini geliştirmek isteyenler
Hasta kabul sekreterliği kurs programına katılım için en az ilkokul mezunu olmak yeterli olsa da istihdamda en az ortaöğretim mezunu olmak gereklidir. Mezunların diploma ve sertifika sunması mesleki unvana sahip olabilmek için yasal olarak yeterli olsa da şu kişilik özelliklerine sahip olmak da kritik önem taşır:
- Etkili iletişim becerilerine sahip olmak,
- Stresle başa çıkabilmek,
- Düzgün diksiyona sahip olmak,
- Takım çalışmasına yatkın olmak,
- İkna kabiliyetine sahip olmak,
- Zor insanlarla iyi iletişim kurabilmek,
- Güler yüzlü olmak,
- Sabırlı olmak.
Hasta Kabul Kursu Dersleri Nelerdir?
Hasta kabul kursunda sağlık kurum ve kuruluşlarının işleyişinden hasta haklarına kadar birçok konu üzerinde durulur. Hasta kabul sertifika programı kapsamında şu konu başlıkları üzerinde durulur:
- Hasta Kabul Kayıt Süreci
- Hasta Hakları
- Sağlık Kurumlarında İletişim
- Sağlık Okuryazarlığı
- Sağlık Kurumlarında Meslek Etiği
- Randevu ve Konuk Kabulü
Konu başlıklarıyla birlikte özellikle de şu sorular yanıt bulmuş olur:
- Hasta kabul elemanı ne iş yapar?
- Sağlık alanında çalışmak için hangi özelliklere sahip olmak önem taşır?
- Hasta kabul işleri ile tıbbi sekreterlik işleri arasında nasıl farklılık vardır?
- Sağlık alanında dosyalama nasıl olur?
- Hasta kayıt işlemini yapmak için hangi bilgilere ihtiyaç vardır.
- Sağlık kurumlarında basamaklandırma nasıldır?
- Hasta hakları nelerdir?
- Yataksız sağlık işletmeleri nelerdir?
- Hasta dosyalarının niteliksel analizinden kim sorumludur?
- Hasta kabul biriminde çalışanların kullandığı araç gereçler nelerdir?
- Kaç tip tedavi hizmeti vardır?
Sertifika İçin Kaç Puan Gerekir?
Sertifika almak için eğitim sürecine katılmak yeterli değildir. Eğitim tamamlandıktan sonra kursiyerler sınava tabi tutulurlar. Sertifika sınavında geçerli not en az 45 puan olarak belirlenmiştir. 100 puan üzerinden en az 45 puan alanlar sertifika almaya hak kazanırlar.
E Devlet Onaylı Sertifika Nedir?
Bir sertifikanın, Milli Eğitim Temel Kanunu gereğince kabul edilir olabilmesi MEB veya üniversite onaylı olmasına bağlıdır. “E-devlet onaylı” ifadesi tam olarak doğru bir ifade olmasa da sertifikanın ülkede geçerli yasal evrak niteliği taşıdığını gösterir. Sertifikada e-devlet onayı bulunması mümkün değildir; fakat bakanlığın veya herhangi bir üniversitenin onayının bulunması belgenin e devlette sorgulanabildiğini gösterir.
Hasta Kabul Sekreterliği Sertifikası Ne İşe Yarar?
Hasta kabul sekreterliği eğitimi bazı platformlarda katılım belgesi verilmesiyle sonlanır. Katılım belgesi eğitim alındığının göstergesi olmakla birlikte istihdam için yeterli olmayabilir. Sertifikanın e devlet üzerinden sorgulanabilmesi gerekir. Bunun için sertifikanın üzerinde herhangi bir üniversitenin veya bakanlığın onayı olmalıdır. Üniversite ya da MEB onaylı hasta kabul sertifikası e-devlet üzerinden sorgulanabilir.
Hasta kayıt kabul sertifikası, bireylere sağlık hizmetleri alanında hasta kabul elemanı/hasta danışmanı/hasta kabul sekreteri olarak çalışma olanağı tanır. Yani, hasta kayıt kabul sertifikasının en önemli avantajı istihdam için altyapı oluşturmasıdır. Sertifika sayesinde;
- Özel hastanelerde,
- Tıp merkezlerinde,
- Fizik tedavi merkezlerinde,
- Geriatri merkezlerinde,
- Psikiyatri kliniklerinde,
- Kalp merkezlerinde,
- Tüp bebek merkezlerinde,
- Tıbbi laboratuvarlarda,
- Görüntüleme merkezlerinde,
- Diş hekimi muayenehanelerinde çalışmak mümkün olur.
Hasta kabul elemanlarının yurt dışında çalışıp çalışamayacağı merak konusudur. Teorik olarak bu mümkündür. Bununla birlikte sertifika yeterli olmayabilir, üniversitede ilgili bölümlerde okumuş ve mezun olmuş kişiler hasta kabul olarak çalışma fırsatına sahip olabilir. Bunun için en önemli diğer üç koşul ise şöyledir:
- C1-C2 düzeylerinde İngilizce bilmek
- İngilizceye ek olarak bir yabancı dil daha bilmek
- Uluslararası alanda geçerli sertifikaya sahip olmak
Sertifika, sağlık hizmeti veren kurum ve kuruluşlarda çalışabilen hasta kabul elemanlarının şu görevleri yapabilecek yeterliliğe sahip olduğunun göstergesidir:
- Hastalar için randevu kaydı oluşturmak ve randevu ile ilgili erteleme, hatırlatma, iptal gibi işlemleri yapmak,
- Hasta giriş çıkış işlemlerini yapmak,
- Sorumluluğunda olduğu doktorun veya sağlık görevlisinin takvimini ayarlamak,
- Hastalara ödeme ve sigorta işlemlerine ilişkin bilgi vermek,
- Hastaların ilgili formları doldurmasını sağlamak,
- Doktor notlarını ve hasta raporlarını kayıt altına almak,
- Hastaların kayıt işlemlerini gerçekleştirmek,
- Laboratuvar sonuçlarını ilgili birime iletmek,
- Faturalama sürecini organize etmek,
- Finansal kayıtları takip etmek,
- Teknik aksaklıkların giderilmesini sağlamak,
- Ekipman ve malzemelerin takibi yapmak.
Özetle;
Sağlığın önemi gün geçtikçe artarken sağlık sektöründe kariyer planı yapmak pek çok insana cazip geliyor. Biz de bu gerçekten yola çıkarak sekreterliğin niş alanı olan hasta kabul sekreterliğini ele alıp hasta kabul sertifikası nasıl alınır sorusunu yanıtladık. Zamanı iyi değerlendirebilmek için online eğitimin avantajlarından yararlanmak istiyorsanız kampüssertifika.com’u tercih edebilirsiniz.
