Millî Eğitim Bakanı Mahmut Özer, Millî Eğitim Bakanlığı İletişim Merkezi’nin (MEBİM), “2022 Contact Center World (CCW) Dünya Finalleri”nde üst üste üçüncü kez “en iyi iletişim merkezi” seçildiğini belirterek “2012 yılından bu yana MEBİM, 24 Milyon 790 bin vatandaşımıza hizmet verdi. Öğrenci, veli ve öğretmenlerimize hizmet veren, sorularını yanıtlayan ve sorunlarının çözümüne aracı olan MEBİM, bu bağlamda eğitimde fırsat eşitliğini sağlama noktasında da önemli bir işlevi yerine getiriyor.” dedi.
Bakan Özer, Millî Eğitim Bakanlığı İletişim Merkezi’nin (MEBİM) Mart 2012’de Van Erçiş’te hizmete açıldığını, 7 gün 24 saat esasıyla hizmet ettiğini kaydetti.
MEBİM’in kamu görevlisi işlevi gördüğünü belirten Özer, “2012 yılından bu yana MEBİM, 24 milyon 790 bin vatandaşımıza hizmet verdi. Öğrenci, veli ve öğretmenlerimize hizmet veren, sorularını yanıtlayan ve sorunlarının çözümüne aracı olan MEBİM, bu bağlamda eğitimde fırsat eşitliğini sağlama noktasında da önemli bir işlevi yerine getiriyor. MEBİM’e gelen başvuruların %79’u bilgi edinme, %6’sı talep, %4’ü görüş-öneri, %9’u uygulama desteği ve %2’si de idari konular arasında yer alıyor. Buraya ulaşan her türlü problem, görüş, öneri ve talep ilgili birimlere, illere, ilçelere, okullara iletilerek vatandaşlarımızın bilgi edinmeleri sağlanıyor; sorunların çözümü noktasında her türlü adım en hızlı şekilde atılıyor.” sözlerini kullandı.
Bakanlık ile vatandaş arasında köprü işlevi gören ve iletişimi sağlayan MEBİM’in Dünya Çağrı Merkezi (Contact Center World) tarafından 17’ncisi Malta’da gerçekleştirilen “2022 Yılı Contact Center World (CCW) Dünya Finalleri”nde dünya birincisi olduğunu açıklayan Bakan Özer, “MEBİM, 80 ülkeden 2 bini aşkın katılımcının yer aldığı yarışmada, geçtiğimiz yıllarda üç defa üst üste dünya çapında birincilik ödülü aldığı ve dünyanın en iyi iletişim merkezi seçildiği için bu yıl ayrıca ‘World Class’ ödülüne de layık görüldü. Bu sürdürülebilir başarılarından dolayı MEBİM çalışanlarımızı tebrik ediyor, emeği geçen herkese gönülden teşekkür ediyorum.” dedi.
 Mart 2012'de Van Erçiş'te hizmete açıldığını, 7 gün 24 saat esasıyla hizmet ettiğini kaydetti.){kind=link}