İkna Teknikleri Nelerdir?
İkna teknikleri, ikna olma ve ikna etmenin farklı biçimlerine odaklanan bir kavramdır. İkna konusunda kendini geliştirmek isteyen kişiler, ikna tekniklerini öğrenerek uygulama becerisine sahip olabilirler. En sık kullanılan ikna tekniklerinden bazıları şunlardır; kapıda ayak bırakma, karşılıklılık ilkesi, tutarlılık etkisi, zeigarnik etkisi, büyük ya da küçük başlangıçlar.
İkna teknikleri ile beraber müzakere sürecini doğru şekilde yönetmek de bazıları için elzemdir. Bu ihtiyaç ve istekleri karşılayan eğitimler de iletişim sürecini yönetmeye dayalıdır. Müzakere ve ikna teknikleri eğitimi ise söz konusu eğitimlerden biri olarak görülür. Eğitimde, ikna konusuna dair geniş içerikler yer alır ve kursiyerin ikna etme süreci hakkında bilgi edinmesi amaçlanır. Kurs, bilgi kazanımları açısından hem kişisel gelişim hem de pazarlama eğitimleri arasında yer alır.
İkna Teknikleri Eğitimi Nedir?
İkna teknikleri kursu, ikna sanatının detaylarını ve uygulamasını aktaran bir eğitim programıdır. Kurs, ikna sürecinde dikkat edilmesi gerekenleri ve karşıdaki kişinin ikna olma sürecine odaklanır. Yine kursun adını veren ikna teknikleri de eğitimde vurgulanan ders içeriklerindendir.
Kursların eğitim süreçlerinde, ikna kabiliyetini geliştirmek isteyenlerin beklentilerini karşılayan ders içeriklerine yer verilir. Yüz yüze ve online eğitim seçeneklerine sahip müzakere ve ikna teknikleri kursu, iletişimi yönetmek için gerekli olan uygulanabilir bilgileri aktarır. Ayrıca kurs, manipülasyon içermeyen ikna yöntemlerine dair de bilgi sunarak ikisi arasındaki farkı vurgular.
İkna teknikleri eğitimi genel ders içerikleri şöyledir:
- İkna Nedir?
- Müzakere Nedir?
- Müzakere Taktikleri
- İkna Olma Süreci
- İknada Kullanılan Teknikler
- Güçlü Soru Sorma Teknikleri
- İletişimi Engelleyen Durumlar Nelerdir?
- İkna Etme Teknikleri Nasıl Uygulanır?
- Duyguların İknadaki Yeri
- İkna ve Etik Arasındaki İlişki
- İkna ile İmaj İlişkisi
- İkna İçin Gerekli Kişisel Özellikler
- İknada Kullanılmaması Gereken Sözcükler
Ders içerikleri, ikna esnasında kullanılması ve kullanılmaması gereken ifadelere odaklanır. Ayrıca ikna kabiliyeti için beden dili ve diksiyonun da nasıl kullanılması gerektiğine değinen konulara yer verir. İkna dışında müzakere kavramına yönelik de teorik ve pratik bilgiler sunulur. Eğitim sonunda ise genellikle üniversite veya kurum onaylı belge verilir.
Online İkna Teknikleri Eğitimi İşe Yarar mı?
İkna teknikleri eğitimi, yüz yüze ortam eğitimle beraber çoğunlukla online eğitim aracılığıyla verilir. Online ikna teknikleri kursunda, ikna etme sürecinde dikkat edilmesi gerekenlerin detayları aktarılır. Kursiyere, video ders ve PDF kaynaklar dışında canlı ders, forum tartışmaları ve deneme sınavları içerikleri de sunulur. Online ikna teknikleri kursunun sonunda ise kursiyerin bilgi kazanımını belgeleyen sertifika veya katılım belgesi verilir.
Müzakere ve İkna Teknikleri Eğitimine Kimler Katılabilir?
İkna teknikleri eğitimi, ikna kabiliyetini geliştirmek ve ikna becerileri ile öne çıkmak isteyen herkese açıktır. Kursun iş hayatı dahilinde hedef kitlesi ise pazarlama-satış, halkla ilişkiler ve iletişim alanında çalışanlardır. Özellikle yüz yüze veya telefonda ikna sürecini yönetmek isteyenler, ikna teknikleri eğitimine katılarak gerekli bilgi ve becerileri öğrenebilirler. İkna teknikleri eğitiminin başlıca muhatap meslekleri şöyledir:
- Halkla İlişkiler Uzmanları
- Kurumsal İletişim Çalışanları
- Eğitim Danışmanları
- Çağrı Merkezi Çalışanları
- Eğitim-Satış Danışmanları
- Müşteri Hizmetleri Departman Çalışanları
- Girişimciler
- Yöneticiler
- Liderler
- Takım Liderleri
- Departman Liderleri
- Proje Yöneticileri
Bu meslekler haricinde gündelik hayatında iknayı ve müzakereyi uygulamak isteyenler de eğitime katılabilirler.
İkna Teknikleri Sertifikası Ne İşe Yarar?
İkna teknikleri eğitiminden sonra sertifika sınavı uygulamasına geçilir. Sertifika sınavı uygulaması, eğitimin verileceği kurs merkezine göre farklı şekilde düzenlenir. Kurumun belirlediği geçme notunu elde eden kursiyerler, ikna teknikleri sertifikası almaya da hak kazanırlar.
Alınan sertifika, kursiyerin ikna kabiliyeti ve becerileri konusunda kendini geliştirmeye açık olduğunu gösterir. İletişim alanlarında çalışmak isteyen kursiyerler, ikna için gerekli ortam ve unsurların neler olduğunu bilerek kendi yetkinliklerini artırmış olurlar. Kursiyerler, aldıkları sertifikayı da CV ve ön yazı ile beraber mülakat aşamasında da belirtebilirler. Bilgi kazanımının asıl kaynağı olan eğitim ise kursiyerin iş dünyası ve kişisel hayatında iknayı nasıl, hangi yöntemlerle kullanabileceği gösterir. Kursiyerler, özellikle iş hayatında müşterileri veya iş birlikçileri ikna etmenin nasıl mümkün olabileceğini öğrenmiş olurlar.
İkna Teknikleri Eğitimi Kazanımları
Eğitim sonunda kursiyerler;
- İknanın hangi anlamları taşıdığını,
- İkna için gerekli koşulların ve unsurların neler olduğunu,
- İkna ile manipülasyon arasındaki farkın ne olduğunu,
- Müzakere sürecinde dikkat edilmesi gerekenleri,
- Müzakere taktiklerinin neler içerdiğini,
- İkna için hangi sihirli sözcüklerin kullanılması gerektiğini,
- Karşı tarafın ikna olma sürecinde neler yaşadığını,
- İknanın psikolojisini,
- İş hayatında ikna stratejilerinin neler olduğunu,
- İş hayatında iknanın yerini ve önemini,
- İletişimi engelleyen durumların neler olduğunu,
- Güven verici iletişimin hangi unsurlardan oluştuğunu,
- İkna sürecine hazırlıkta güçlü soru sorma yollarını,
- İknada yeri olmayan ifadelerinin neler olduğunu,
- İkna tekniklerinin nasıl ele alınması gerektiğini,
- İkna ile müzakere arasındaki ilişkinin ne olduğunu,
- Etkin ve sürdürülebilir iletişimin nasıl kurulacağını,
- İnsanlar fark etmeden onların nasıl ikna edilebileceğini,
- İkna ile duyguların arasındaki ilişkiyi,
- İknada duyguları kullanmayı,
- Duygu yönetiminin ne ifade ettiğini,
- İmaj yönetiminde iknanın nasıl ele alındığını öğrenmiş olurlar.
İkna Teknikleri Nasıl Uygulanır?
İletişim ile ilgili bir kavram olan ikna, çeşitli yöntemler aracılığıyla kendini gösterir. İkna tekniklerinin uygulamasını öğrenen kişi, öncelikle sağlıklı ilişki kurması gerektiğini de bilir. İletişim sürecinde dikkat edilmesi gerekenleri kavrayarak ikna için uygun ortamı oluşturmuş olur. Kursiyer, ikna tekniklerinin uygulanma aşamasında ise karşısındaki kişinin duygularını nasıl anlayabileceğini öğrenir. Eğitim aracılığıyla duygu yönetimini öğrenen kursiyer, duyguların iknada nasıl kullanılacağını uygulama olanağına sahip olur. Teorik ve pratik bilgilere sahip kursiyer, öğrendiklerini uygulayarak karşısındaki kişiyi manipüle etmeden ikna eder.
